Salomon in tempo reale

Dubbi sulle scarpe da trail? L'azienda francese chatta con tutti

Mercoledì 2 maggio, ore 11.15. Da alcuni giorni stiamo meditando sul possibile acquisto di una scarpa da running ‘door to trail’, ovvero da utilizzare sia off road, sia per distanze contenute su asfalto. Una tra le candidate è Salomon XR Crossmax Neutral. Osservandola sul sito salomon.com fatichiamo a capire, non avendola mai avuta tra le mani, se la calzata sia più ampia, e in che entità, rispetto alle conosciute Speedcross 3. All’improvviso si apre un pop-up che ci invita a chattare in tempo reale con un esperto. Ci aspettiamo una serie di faq preconfezionate, invece un runner appassionato e competente risponde in tempo reale alle nostre domande. Non c’è che dire… bella iniziativa! Non sappiamo se compreremo le XR Crossmax, ma abbiamo apprezzato l’attenzione alle nostre esigenze. Un plauso a Salomon per il servizio, che abbiamo appreso essere attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 19.00. Un grazie al nostro ‘consigliere’. E un suggerimento ad altri brand: il contatto ‘door to door’, o forse meglio sarebbe dire ‘pc to pc’, funziona!  

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